A NEAK közleménye, 2026. szeptember 18.

A betegek nem csupán alanyai, hanem alakítói kell, hogy legyenek az egészségügyi döntéseknek

Első alkalommal rendezett betegképviseleti fórumot a NEAK/OEP. A közel kétszáz fős fórum célja a közvetlen párbeszéd elindítása volt az egészségbiztosító és a betegeket, betegcsoportokat képviselő szervezetek és személyek között. A rendezvényen az akadálymentes részvételt jeltolmácsok és írótolmács segítette.

A rendezvényen Prof. Kaló Zoltán főigazgató hangsúlyozta: az egészségbiztosítás működésének középpontjában egyéb szereplők helyett kizárólag a betegeknek kell állnia. A valóban betegközpontú finanszírozás ott kezdődik, hogy a beteget nem csak tájékoztatják a döntésekről, hanem bevonják a döntéshozatal folyamatába.

Az állami egészségbiztosító döntéseinél ezért központi kérdés, hogy az adott kezelés vagy beavatkozás milyen valódi értéket jelent a betegek számára.Ennek egyik eszköze az egészségtechnológiai értékelés betegközpontú szempontokkal történő kiegészítése.

A jövőben erősebb szerepe lesz olyan tényezőknek is, mint a betegek és családtagjaik életminősége, a családokra nehezedő pénzügyi teher, illetve az adott beavatkozás hatása az élet más területeire, például a későbbi gyermekvállalásra. A betegek választásai, preferenciái is sokkal erősebben kell, hogy megjelenjenek az egészségügyi döntéshozatalban. Jelenleg túl sokszor fordul elő, hogy bevonásuk nélkül, a „fejük felett” döntenek róluk. Előadásában a főigazgató reflektált számára ismert nehézségekre is, melyeket a betegek tapasztalnak. Egyebek mellett megosztotta a betegközpontú elektronikus ügyfélkezelő rendszerek kialakításának tervét.

A fórumon bemutatkozott Czinki Adriána, a NEAK/OEP első betegképviseleti koordinátora is. Adriána a betegek és betegképviselők egyedülálló tudásának jelentőségét hangsúlyozta.

Előadásában részletesen ismertette betegképviseleti koordinátori feladatát; kapcsolódási pontot teremt az állami egészségbiztosító és a betegképviseleti oldal között: megismeri a betegcsoportok tapasztalatait és problémáit, segíti azok becsatornázását a döntéshozatalba, valamint biztosítja a kétirányú kommunikációt.

A párbeszéd része az is, hogy a betegek, betegképviselők megismerik az állami egészségbiztosító lehetőségeit és korlátait is. A betegérdekek, betegtapasztalatok becsatornázásának a döntéshozatal természetes, intézményesített részévé kell válnia.

A közös gondolkodás már aznap este megkezdődött.

A résztvevők számos konkrét kérdést és javaslatot fogalmaztak meg a finanszírozás, a betegutak, a gyógyászati segédeszközök, a hozzáférés, az akadálymentesítés és a betegképviselet hitelességének kérdéseiről is. Ezek mindegyikére válaszolt a főigazgató és Czinki Adriána betegképviseleti koordinátor.

A találkozó a közös munka első lépése volt. A cél a strukturált együttműködés kialakítása, melyben a betegek, független betegképviseletek véleménye kiszámítható, tartós módon jelenik meg a NEAK/OEP munkájában.